Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
LBJ Danmark ApS
Møllevej 28
4262 Sandved
CVR-nr: 41167939
Telefonnr.: +45 49407080
E-mail: info@livingbyjorgensen.com
Betaling
Hos os kan du betale med American Express, Discover, VISA og Mastercard, Viabill, Google Pay, MobilePay
eller Klarna.
Du kan også betale med kontooverførsel. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Kontooverførsel
kan ske til Reg nr.: 6821 Konto nr. : 1199408 (Filial:Sydbank Erhverv)
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når
vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse samme dato hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
Læs mere her: https://viabill.com/dk/legal/viabill/
Fragt
Ikke alle varer i vores butik er lagervarer. Levering/afhentning vil normalt ske indenfor 2-7 hverdage. I nogle tilfælde kan der gå længere tid. Vi tager forbehold for trykfejl, hvis du rimeligvis burde vide, at der er tale om en fejl. I disse tilfælde vil du fådirekte besked via telefon eller e-mail.
Vi leverer hovedsageligt med GLS eller fragtmand.
Forsendelse koster fra 69 kr. Vi har fri fragt ved ordrer over 5.000 kr.
Du kan i særlige tilfælde også selv afhente varen efter aftale.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen
fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@livingbyjorgensen.com eller
benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder fx for meget store varer eller store ordrer. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 4.000 kr.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af ikke-finansielle ydelser, der er færdigleveret, hvis du forinden har accepteret at ydelsen sættes i gang, og at din fortrydelsesret dermed mistes, Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad
der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den
fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få
tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det
betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis
varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger
(det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har
valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som
vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om,
at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
LBJ Danmark ApS
Møllevej 28
4262 Sandved
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Fortrydelsesret i erhvervskøb
Vi tilbyder ikke fortrydelsesret i b2b.
Reklamationsret
Når du
handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder
det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et
afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid”
efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter,
at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en
kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen
sendes til:
LBJ Danmark ApS
Møllevej 28
4262 Sandved
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af
problemet.
Vilkår for erhvervskøb.
I b2b tilbyder vi 12
måneders reklamationsret. Vi fraskriver os ligeledes ansvaret for ethvert tab
som følge af mangler på varen, manglende levering, forsinkelse mv., med mindre
andet følger af ufravigelig lovgivning. Dette gælder fx driftstab, tabt
arbejdsfortjeneste eller andre indirekte tab.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@livingbyjorgensen.com. Hvis det ikke
lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800
Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller
ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000
kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det
koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få
behandlet din sag hos e-mærket – uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til
EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr
Vi har brug for følgende oplysninger, når
du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos LBJ Danmark ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre
virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende
oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på lbjdanmark.dk er LBJ Danmark ApS.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet.
I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om
det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold
til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du
mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan
skrive til os på: info@livingbyjorgensen.com.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun,
hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
LBJ Danmark ApS
Møllevej 28
4262 Sandved
CVR-nr: 41167939
Telefonnr.: +45 49407080
E-mail: info@livingbyjorgensen.com
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre
fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende
varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________
Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne
er senest opdateret d. 31.05.2023